Página principal UCP Descargar ficheros PDF Chiquear aquí para ver nuestras soluciones y descargar pdfs   Rédito asegurado      para el mercado      actual de próxima      generación   Desafíos de      facturación de      prepago y pospago      híbrido UCP - PLATAFORMA CONSOLIDANTE UNIVERSAL   Uno de los problemas de mayor complejidad encontrados actualmente por los proveedores de servicios es el uso de múltiples sistemas que deben acceder a diferentes volúmenes de datos. Esto deriva con frecuencia en configuraciones de datawarehouse complicadas, lentas y costosas. Como consecuencia se obstaculizan los procesos entre los distintos departamentos de la empresa y aparecen puntos de perdida de los ingresos generándose la perdida de clientes. La Plataforma Consolidante Universal (UCP en inglés) de MaxBill resuelve este problema y simplifica los procesos al integrar (con eficiencia de costos) datos independientes y reglas de negocio provenientes ambos de múltiples módulos OSS/BSS, en una sola base de datos unificada. La Plataforma Consolidante Universal (UCP) de MaxBill provee una gama completa de funcionalidades, integradas dentro de una infraestructura única y potenciada por flujos de trabajo universales. La solución UCP de MaxBill consolida el perfil de clientes (CRM) con la gestión de servicios (SEP) junto con la información financiera (Facturación) sobre una única plataforma, creando una única visión del cliente para todos los sistemas. La integración de un motor de flujos de trabajo permite a los proveedores de servicios la implementación de flujos universales que permiten la alineación, sobre una misma plataforma, de procesos centrados en servicios y clientes (internos o externos). Aquellos proveedores de servicios que se apoyan en la UCP de MaxBill se benefician de procesos de negocios optimizados. Estos procesos garantizan comunicaciones departamentales potenciadas, así como también, garantizan la habilidad de ofrecer a los clientes un amplio rango de servicios con funcionalidades que aumentan el aseguramiento del servicio y los ingresos. ¿Por qué cambiarse a la Solución UCP de MaxBill? Consolidación de múltiples funciones y procesos de negocios Aumento en el rendimiento total y reducción de la perdida de ingresos Ingresos mayores partiendo de una oferta flexible de servicios convergente y en paquetes Aseguramiento de los servicios mejorado, satisfacción del cliente, y reducción de la deserción Mejor coordinación a través de toda la empresa de los flujos de trabajo y la información Tiempos de puesta en producción y TCO reducidos Implementación rápida y efectiva de procesos y servicios Un paso más cerca de la integración óptima con la solución OSS/BSS La Necesidad de Procedimientos de Negocio Simplificados La competencia feroz en los mercados de telecomunicaciones acentúa la necesidad de flujos sin fallas en las comunicaciones departamentales. La consolidación de múltiples sistemas y bases de datos es necesaria para lograr procesos simples. Estos, a su vez, son fundamentales para el ahorro de dinero y la satisfacción de los clientes. Únicamente un sistema global que ofrece amplia funcionalidad puede realmente reducir costos y aumentar la eficiencia. La flexibilidad de la plataforma UCP de MaxBill satisface la demanda por procesos simples y de fácil navegación. Al proveer una base de datos consolidada y funcionalidad orientada a los procesos, el sistema de MaxBill reemplaza los procesos de punta a punta, módulos de datos, soluciones existentes con los mejores de cada área, o islas caseras de funcionalidad. En su aproximación holística de sistemas, la UCP de MaxBill mantiene una visión centrada en el cliente para la gestión individual de los datos al nivel de cliente. Esta aproximación da soporte también, a la funcionalidad independiente del servicio en el sistema. Toda la información gira alrededor del cliente permitiendo al sistema la gestión de todo tipo de producto o servicio con la mayor eficiencia, potenciando la experiencia del cliente y reduciendo la deserción. La Solución Completa de UCP de MaxBill La UCP de MaxBill consolida el perfil del cliente (CRM) con la gestión de servicios (SEP) y la información financiera (Facturación) en una única plataforma, creando una visión unificada del cliente para todos los sistemas. La UCP da soporte a flujos de trabajo universales que proveen procesos operacionales de punta a punta para clientes y servicios, tales como gestión de órdenes y gestión de deuda. Los flujos de trabajo universales ayudan a sincronizar y coordinar las actividades de departamentos con responsabilidades diferentes. Estos pueden ser mercadeo, ventas, operaciones, facturación, finanzas, u atención al cliente. Les permitirá alcanzar la meta común de satisfacción al cliente. La flexibilidad de la UCP aumenta los ingresos al agregar servicios convergentes al catálogo de servicios y reduciendo las perdidas a través de la consolidación de múltiples funciones. La UCP fue construida para superar los problemas existentes hoy con los BSS (CRM, Gestión de Ordenes, IE y Facturación). Con la UCP proveedores de servicios nuevos o establecidos pueden adaptarse con eficiencia a las tendencias cambiantes del mercado, potenciando con facilidad sus ofertas de servicios con agregación de valor. La UCP de MaxBill provee un cimiento robusto para la ejecución de funcionalidades que los clientes necesitan. El diagrama a continuación ilustra varios módulos de la UCP de MaxBill e incluye una descripción de alto nivel de cómo calzan en el flujo de trabajo del negocio. Haga un Click sobre esta dirección para ver más información acerca de los productos de MaxBill.